Contact

En fonction du poids, nous envoyons vos commandes par Lettre Suivie ou Colissimo. Un service de La Poste qui permet de suivre l’acheminement et la distribution de lettres ou de colis.

Le règlement s’effectue par paiement comptant lors du passage de la commande par carte bancaire (Mastercard, Visa, CB), sans escompte. Lors du paiement il faudra indiquer votre numéro de carte bancaire, sa date d’expiration, ainsi que les trois derniers chiffres du cryptogramme présent au dos de la carte (à gauche de la signature)
Il est possible qu’une procédure “3DSecure” soit enclenchée afin d’assurer un niveau de sécurité maximal. Dans ce cas, soit votre banque vous transmet un code unique par SMS, soit vous devrez indiquer l’un des numéros présents sur votre carte de clé personnelle (fournie par votre banque). Cela vous permettra de finaliser sereinement votre commande. Le débit est immédiat.

Généralement, le délai est de 2 à 3 jours pour les envois en France métropolitaine et intra-DOM.

Quel que soit le mode de paiement, toutes les transactions effectuées sont sécurisées. Le cryptage SSL est assuré par PayPlug. Pour une sécurité optimale, les données de carte bancaire sont saisies sur le site de notre établissement financier. Les données relatives à la carte bancaire ne sont ni détenues, ni conservées par Précieuse Nature lors du paiement et après le paiement.

Directement après validation de votre commande, celle-ci est envoyée à notre service expédition. Une fois votre commande terminée et prête à l’envoi, vous recevrez un email de confirmation d’expédition de notre part. Vous y trouverez alors de plus amples informations.

La facture peut être trouvée en pièce jointe dans l’email de confirmation ainsi que dans votre espace personnelle.